Qué pasa entre que nos mandas un documento y tienes una traducción jurada en la mano.
Sin caja negra. Cada paso, tanto si es una partida de nacimiento para Extranjería como un intérprete para una vista en un juzgado.
Qué pasa cuando haces un encargo
1. Precio cerrado al instante
Subes el documento, o pegas el texto, desde cualquier página de servicio. El presupuestador lee el archivo: identifica el tipo de documento, cuenta las páginas, detecta el idioma y te da un precio cerrado en el momento. Ni «te contestamos en 24 horas» ni recargos que aparecen después. Lo que ves en pantalla es lo que pagas: 49,99 € por página en plazo estándar, 64,99 € en urgente, y una página son 250 palabras.
2. Pago seguro
El cobro va por Revolut. Pago con tarjeta, recibo directo al correo, y el encargo entra en producción en cuanto se cierra la transacción. También trabajamos con transferencia y con Bizum, y para empresas con factura y pago a 30 días.
3. Lo traduce y lo jura un TIJ habilitado
Asignamos un Traductor-Intérprete Jurado habilitado por el Ministerio de Asuntos Exteriores, emparejado con lo que el documento pide de verdad: un contrato no va a la misma persona que un informe de alta hospitalaria. Antes de salir, la traducción se comprueba contra nuestra declaración de fidelidad:
- Fórmula oficial de certificación: la del Anexo II del Real Decreto 724/2020, con el número de registro del traductor, que es lo que la administración española comprueba.
- Misma paginación: la traducción respeta el formato y el número de páginas del original, para que quien la reciba en ventanilla pueda ir de uno a otro sin perderse.
- Sello y firma en cada página del documento jurado.
- Sellos y marcas anotados: cualquier sello, timbre o marca de agua del original queda reflejado en la traducción, nunca omitido en silencio.
Es la misma comprobación que se detalla en traducción jurada.
4. Entrega, y no solo por correo electrónico
Recibes el PDF jurado por correo, listo para imprimir o para presentar telemáticamente. El mismo archivo queda guardado en tu cuenta de drawer.tatkowski.com, un portal con acceso por código de un solo uso, sin contraseña que memorizar. Eso importa después: si dentro de año y medio necesitas otra copia de esa misma partida de nacimiento traducida para otro trámite, entras y la descargas en lugar de volver a pagar la traducción. El envío en papel por correo postal está disponible cuando el organismo pide el original con sello en tinta: +19,99 €, una sola vez.
5. Quien la recibe puede comprobar que es auténtica
Cada traducción jurada lleva una referencia TIR- y un código QR. Quien la recibe —un funcionario de Extranjería, el Registro Civil, una universidad, una notaría, una aseguradora— puede introducir esa referencia en validate.tatkowski.com y obtener una confirmación del tipo de documento, la combinación de idiomas y la fecha de emisión, sin tener que fiarse de la palabra de quien lo presenta.
Y si lo que necesitas es un intérprete
La interpretación no se factura por documento sino por tiempo de sesión, así que el circuito es distinto. Nos dices el idioma, el sitio, la fecha, la duración aproximada y de qué va: no es lo mismo una vista penal que una consulta de atención primaria. Buscamos intérprete, y solo cuando tenemos uno confirmado te damos el precio en firme.
Remota, por teléfono o vídeo, desde 100 € por hora. Presencial en empresa, sanidad y educación, desde 150 € por hora. Juzgados y policía, congresos y simultánea, idiomas poco frecuentes y sesiones fuera de horario se presupuestan a medida, porque el coste real varía demasiado para publicar una tarifa fija. Precio final confirmado antes de la reserva, según idioma, lugar, fecha, duración y disponibilidad. Se aplica una reserva mínima, que te confirmamos con el presupuesto.
Por qué lo decimos así y no con una cifra redonda: lo que nos cuesta un intérprete presencial varía mucho de una asignación a otra, y no lo sabemos hasta que hemos encontrado a la persona. Publicar un mínimo que luego no se cumple en la mitad de los casos es peor que no publicarlo.
Cuando algo sale mal
Pasa. Un organismo rechaza un documento, una fecha se mueve, un intérprete cancela con dos horas de antelación. Lo que hacemos entonces:
- Si una traducción jurada es rechazada por un error nuestro, la corregimos y la reemitimos sin coste, con prioridad sobre la cola.
- Si el rechazo no es por un error nuestro —el organismo pide además una apostilla, o quiere el original en papel— te decimos exactamente qué falta y qué cuesta arreglarlo, antes de hacer nada.
- Si no encontramos intérprete para una fecha, te lo decimos en cuanto lo sabemos, no la víspera, y no cobramos nada.
- Si nos retrasamos, te damos una fecha nueva y el motivo. Nuestras condiciones reservan el reembolso para el caso de imposibilidad, no para el retraso sin más, y preferimos decirlo aquí antes de que lo leas en la letra pequeña.
Hablas siempre con la misma persona. No hay centralita ni gestor de cuenta rotatorio: el correo y el WhatsApp son los mismos de principio a fin.
Qué hacemos con tus documentos
Tus documentos viajan por un canal cifrado y no salen de él. Cada lingüista de la bolsa firma un acuerdo de confidencialidad. Los originales se eliminan 90 días después de la entrega, conforme al RGPD; la traducción jurada se queda en tu portal para que puedas volver a descargarla.
No usamos tus documentos para entrenar nada, no los compartimos con terceros fuera de la cadena de traducción, y si quieres que borremos algo antes de los 90 días, lo pides y se borra.
